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万博官网信访稳定工作应急预案

作者:  更新日期: 2017年09月25日 【 字体: 【 打印文章 】

为了加强对学校信访稳定工作应急事件处理的综合能力,提高信访工作的反应速度和处理水平,能够及时、高效、有序地开展工作,妥善处理突发问题和群体性事件,确保学校安全稳定格局,依据信访工作的有关规定,结合学校教育教学工作实际制定本预案。

一、工作目标:

领导包案,层层负责,迅速反应,及时解决。

二、领导小组

 :韩玉奎

副组长:田多安 汤初胜 卢光春 王国防 尹学军 彭培耀

 员:李延疆 解志勇 赵岩平 翟卓宏 马鹏远

     郭先河 原祥玉 孔会军 李留玉

     苗维萍

办公室主任:王国防(兼)

学校信访稳定工作领导小组为处置信访稳定工作突发事件的指挥机构,也是突发事件的具体协调部门,具有调度、指挥、协调权,使各类突发事件可以得到及时有效的稳控。

主要职责如下:

1.针对群体性突发事件的性质、规模、事态、地域等,采取相应的处置措施。

2.负责应急现场通信联络、对外联系、突发事件的统一协调。

3.组织力量确保重点要害部门的安全和正常的工作、生活秩序。

4.发生突发事件时,按要求,及时上报是教育局,并提供信息、通信、预案、咨询等。

办公室负责日常信访稳定隐患矛盾排查、重点信访人员稳控及与市教育局等有关部门的联络、协调工作。

三、工作原则

1.坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激的原则,讲究策略,注意方式,正确做好上访事件现场处理工作。

2.坚持事前预防与事后应急相结合原则。

3.坚持依规管理、分级控制的原则。严格按照《信访工作条例》的有关规定,对重大突发事件的预警、控制进行管理和处置,最大限度地控制事态发展。

4.坚持内紧外松、内外有别的原则。对内要及时做好正面教育疏导工作,尽最大努力化解矛盾;对外要严格控制宣传报道范围,统一宣传口径,以免事态的进一步扩大。

5.坚持快速反应、科学应对的原则。建立学校预警和处置突发事件的快速反应机制,一旦出现突发事件,确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接,及时应对。

四、一般工作程序

1.学校信访工作领导小组接报后,立即启动应急预案。

2.应急状态启动后,信访工作领导小组成员立即赶赴现场,到达现场后,从三个方面开展工作:

1)事态控制:制定现场应急方案,并及时上报和组织实施。

2)教育引导:了解上访人员提出的主要问题,并进行对话,做好解释疏导工作。

3)协调联络:联络教育局做好现场劝导,并动员家人参与做好思想教育工作。

3.直至突发事件消除,信访工作领导小组有关人员才可离开现场。

4.信访工作办公室对突发事件必须记录在案,同时要对应急行动过程的活动进行综合评价,整理记录(包括谈话记录、摄像、照相及其它相关资料),及时写出工作总结,并进行归档保存。

五、工作措施

1.加强对师生的教育,提高对做好信访工作重要性的认识。

2、做好排查走访工作,定期分析师生思想动态。要查找信访因素,制定措施,堵塞漏洞。对每个不稳定动向和线索都要有专人负责掌控和跟踪,每个不稳定因素都要有专人化解和平息。采取“一对一”、“人盯人”的稳控措施。特别是要做好特殊群体的跟踪调查,及时掌握情况,高度警觉,早发现、早渗透、早报告、早化解,把问题消灭在萌芽中。

3.始终坚持正确的舆论导向。对教职工队伍中出现的一些不利于信访的言论和情况,要及时进行正确引导,引导教职工把主要精力放在谋求学校的发展、干好本职工作上来。

4.建立信访稳定工作协调联动机制,各负其责,下好一盘棋。党政工团组织要树立“一盘棋”思想,“密切配合,齐抓共管,不推诿、不扯皮,各级组织要主动承担负起对职工情况“第一知情人、第一报告人、第一帮助人”的责任,真正做到想职工所想,急职工所急,切实关心职工疾苦,帮助解决实际困难,使他们切实体会到学校的关心和组织的爱护。学校信访工作领导小组负责统一组织、协调和领导学校的信访工作,各有关部门要密切配合,各司其职,形成信访工作的合力。

5.抓好关键人员、关键环节、关键矛盾的信访工作。开展对本校教职工、病休教职工、退休教职工及家属进行法制宣传活动,深入宣传《社会治安管理条例》、《信访条例》等法律法规。确保不因工作不到位、信息不畅通发生群体性突发事件,集体到省、进京越级上访事件,上访人员到会议场所和政府重点地区聚集滋事,积极做好相关稳控工作。

6 .做实、做细师生的思想工作。关心职工生活,重视职工的利益,特别是要关心弱势群体的生活,在力所能及的范围内,帮助他们解决实际问题。对教职工关心的工资福利、五险一金等,及时作好宣传、引导工作,化解矛盾,扎实有效地做好学校的信访稳定工作。

六、其他事宜

1.切实做好信访情报信息收集、报送工作和加强值班工作保证信息畅通,信访稳定工作领导小组全体成员要24小时开机,遇到紧急情况要及时上报,并妥善处理。要做到急事急报、特事特报、大事快报,决不允许瞒报、迟报和漏报。要严格落实各项值班制度,坚持领导带班的值班制度。值班人员要强化责任意识,坚守岗位,尽职尽责,确保联络渠道畅通。

2.严格工作纪律,落实工作责任制和责任追究制,对信息报送不及时、解决问题不到位、防控措施不落实,造成严重后果的,严肃追究相关人员的责任。  

                   

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2017年9月23日